2013年12月4日至7日，第18届“国际金钥匙组织”中国区年会在天津隆重举行，来自全国200多个城市的600多名行业领导、资深专家学者、酒店总经理和金钥匙代表们参加盛会。学苑宾馆前厅部经理张文霸参加了授徽仪式。
   
    “国际金钥匙组织”是世界著名的、拥有85年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。1995年引进中国，目前已经发展成为中国最大的、覆盖216个城市、1600家酒店、物业和服务企业的服务协作网络。“先利人，后利己、用心极致，满意加惊喜、在客人的惊喜中找到自己富有的人生”是金钥匙服务的核心理念。“金钥匙”是高星级酒店管理的心脏和灵魂，它对于优化饭店管理、形成高素质的服务群体意义深远。

    本届年会举行了中国区新会员集体授徽仪式，学苑宾馆前厅部经理张文霸接受了金钥匙新会员授徽，成为学苑宾馆第一把“金钥匙”。“金钥匙”作为国际服务标准认证，金钥匙深圳区执委会制定了非常严格的考核标准，获得“金钥匙”会员资格，不仅是对员工个人工作能力的高度肯定，更是酒店管理水平和服务水平趋于成熟的标志。

    接下来，学苑宾馆将建立“金钥匙”礼宾台，形成具体规范的“金钥匙”操作项目，将“金钥匙”的服务理念发扬光大，推动学苑宾馆服务水平更上新台阶。

学苑宾馆“金钥匙”第一人张文霸

“金钥匙”部分会员合影